1. Productos Fabricados Bajo Pedido
Los productos que se fabrican bajo pedido se elaboran de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el cliente, por lo que se consideran personalizados. En consecuencia, no podrán ser devueltos ni cambiados, salvo en el caso de que se detecte una tara (defecto o no conformidad en el producto) conforme a lo establecido por la legislación vigente.

2. Procedimiento para Devoluciones por Tara

  • El cliente que detecte una tara en un producto fabricado bajo pedido deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.
  • Será necesario aportar la documentación y evidencias (fotografías, descripción detallada del defecto, etc.) que acrediten la existencia de la tara.
  • Una vez validada la incidencia, se procederá a la devolución, reparación o sustitución del producto defectuoso, según corresponda y en cumplimiento de lo que marca la normativa aplicable.

3. Excepciones y Limitaciones
Salvo lo establecido en el apartado anterior, ninguna devolución o cambio será aceptado para productos fabricados bajo pedido. Es responsabilidad del cliente revisar las especificaciones y condiciones del producto antes de confirmar la compra.